Zorgdomein helpen met helpen

Zorgdomein helpen met helpen

Sinds afgelopen februari is Martin and Lewis het marketingbureau voor Zorgdomein en helpt het de organisatie bij de positionering, de marketingcommunicatiestrategie en de executie hiervan in online en offline mediakanalen.

ZorgDomein maakt het voor zorgverleners en hun patiënten digitaal mogelijk een keuze voor de best passende zorg te maken.  Het digitaal verbinden van patiënten, verwijzers en zorgaanbieders om zo de zorg beter te laten functioneren en voor ieder toegankelijk en betaalbaar te houden.

Door de Covid-19 pandemie raakte de samenwerking vanaf dag 1 in een stroomversnelling waarbij ZorgDomein meerdere malen in het nieuws was, onder andere bij AvroTros Radar.

Frank Schippers: ”Toen we in februari aan de slag gingen met ZorgDomein, hadden we nooit kunnen voorzien dat we een paar weken later al vol met elkaar in  ‘een onvoorzien historisch project’ zouden zitten.”

Wat volgde was een vliegende start samen met het team van ZorgDomein om de zorg zoveel mogelijk te ondersteunen tijdens deze crisis met actuele data en oplossingen om met name de uitgestelde zorg weer op gang te krijgen. De actualiteit brengt en beproeft de strategie in de praktijk.

Laat je niet in je gezicht spugen

Laat je niet in je gezicht spugen

Crisistijd brengt het mooiste in mensen en merken naar boven, maar ook het lelijkste. Naast de fantastische initiatieven van mensen en merken die dicht bij zichzelf blijven en daarmee op een geloofwaardige manier hulp bieden en meeleven, heb je ook  de mensen en merken die het nodig vinden een ander in het gezicht te spugen. Sommige mensen letterlijk en bij die merken dus figuurlijk. 

Je klanten in het gezicht spugen

Wanneer jij vanaf je scooter of al hardlopend het nodig vindt iemand in zijn gezicht te spugen dan ben je gewoon een enorme weggooier, crisis of niet. Merken kunnen er in dit opzicht ook wat van, maar dan figuurlijk.

Van die partijen die het hele jaar zo goedkoop mogelijk op de koopknop lopen te (d)rammen en nu jou in deze onzekere tijden zo enorm goed snappen en je een hart onder de riem willen steken. Totaal ongeloofwaardig en ik vind het zelfs beledigend! Goedkoop scoren, noemen we dat. In zo’n geval kun je het beter laten om te pretenderen dat je ergens voor staat en gewoon doorgaan met het rammen op die knop. Dan ben je in ieder geval wel eerlijk. Nog steeds irritant, maar eerlijk.

De merken die wel hun purpose, inmiddels bijna net zo’n uitgehold begrip als passie, maar het moet maar even, goed in hun DNA hebben zitten, hebben geen enkele moeite om dit op een geloofwaardige manier te laten zien. Dat geeft ze straatlengtes voorsprong op de opportunistische roeptoeters die een crisis aangrijpen om nu opeens ook enorm betrokken en maatschappelijk verantwoord bezig te zijn. Daar is na het herstel, wanneer we gewoon weer in de file staan, niks meer van over, let maar op.

De strijd van Care Plus

In het licht van deze crisis wil ik toch even kort stilstaan bij merken die dit wel oprecht en zonder bijbedoelingen doen, Daar applausideren wij voor en elke merk dat zich hierin herkent: deze is voor jullie: 👏

Dat betekent ook een applausje voor onze klant Care Plus. Zij hebben het tot hun visie, missie, purpose, strijd en passie gemaakt om malaria deze wereld uit te krijgen. Stapje voor stapje want malaria is een wereldwijd en hardnekkig probleem. En ook in crisistijd wordt de focus hierop niet uit het oog verloren, hoe verleidelijk het ook is om dit op de achtergrond te zetten nu de roep om hand gels en andere beschermende middelen zo enorm hoog is.

Dat doet het team er ‘gewoon’  bij. Daar hoeven ze geen applaus voor en daar gaan ze niet mee op televisie. Soms wordt je purpose nog sterker door iets niet te vertellen en het gewoon te doen. Dan schrijft een ander er wellicht een keer wat over, dat is al meteen een stuk geloofwaardiger, zelfs als het je eigen bureau is.

Pon Power in de zonnepanelen: net zo geel, maar dan veel groener.

Pon Power in de zonnepanelen: net zo geel, maar dan veel groener.

Pon Cat kennen we vooral van het grote en zware werk: aggregaten, graafmachines, bulldozers, kranen en asfalteermachines. En laten we eerlijk zijn. Deze grote dieselslurpers hebben nu niet bepaald energieklasse A. Maar ook Pon Power zit niet stil waar het gaat om het milieu en dit van oorsprong Nederlandse bedrijf heeft inmiddels ook een afdeling die zonnepanelen levert en installeert. Geen Chinese Alibaba-kwaliteit maar degelijk spul met oerhollandse en betrouwbare topservice. Alsof het er altijd al was!

Dat moet natuurlijk bekend gemaakt worden, ook aan de zakelijke markt. En dan kom je natuurlijk niet met zo’n standaard advertentie van een installateur met een zonnepaneel onder zijn arm en een opgestoken duim, toch?

Precies, dat dachten wij ook! Dus dat moet onderscheidender en creatiever, en als de klant het dan ook nog aandurft dan hoort je advertentie eigenlijk als centerfold in dat vakblad of anders minstens op een tegeltje…ha!

Natuurlijk maakten we ook nog een setje geelgroene tegeltjes banners op verschillende formaten voor online.

blank
blank
Wat is er toch aan de hand in stageland?

Wat is er toch aan de hand in stageland?

Mijn eerste stage was bij Lintas in het WTC op de Zuidas. Dit moet in 1994 geweest zijn, …peinsde opa, en ik weet nog goed dat ik met gezonde nervositeit in de lift stond met mijn map onder mijn arm. Stagelopen bij het grote Lintas, hoe cool was dit? Ik wilde dit, ik moest dit!

Toen ik de lift uitstapte belandde ik meteen in een kolk van koffie, melk en suiker:  drukdoende mannetjes en vrouwtjes liepen als mieren over de gang; Lintas zat in een pitch voor Van Nelle koffie en die moest natuurlijk gewonnen worden! Of ik niet meteen even kon helpen met borden snijden. Tuurlijk! Een eerste blik op de studio maakte mijn enthousiasme nog groter: Ik zag zo al 3 Mac II’s staan: ik ben in de hemel beland! Maar geen tijd voor een potje kwijlen achter die Macs, er moesten borden gesneden worden!

Bij Lintas begon ook mijn enthousiasme voor online serieuze vormen aan te nemen en ik was vastberaden om zoveel mogelijk kennis en kunde op te doen. Er was geen twijfel in mijn hoofd dat dit was wat ik wilde: de reclame en marketing in!

Waar zijn die stagiairs die ervoor willen gaan?

Nu ik een aantal jaren een eigen bureau heb en een eerder bureau al eens heb verkocht, durf ik toch wel te zeggen dat ik aardig weet wat er te koop is en ‘hoe de hazen lopen’ in onze branche. Daarbij zijn we al jaren bij machte om mee te bewegen met de veranderingen die zich in rap tempo opvolgen.

Maar er is een ding waar ik mij over blijf verbazen: waar zijn de enthousiaste, gedreven, leergierige stagiairs gebleven? Die stagiairs waarbij je aan hun schoolwerk al kunt zien dat ze talent hebben? Die weten hoe ze zichzelf moeten presenteren? Die gretig zijn om kennis en kunde op te doen? Die niet meteen beginnen te roeptoeteren dat ze ‘goed zijn in strategie’ en nog voor ze koffie hebben al vragen hoe hoog de stagevergoeding is en dat het toch niet vijf dagen in de week is?

Ik schreef mijn scriptie gewoon in de avond en in het weekend, samen met het programmeren van mijn afstudeerproject. En ja, ik had ook gewoon een baantje om mijn studie te betalen. Is dat dan zo veranderd en is ook dit een kenmerk van generatie slapjanus waar jongeren niet lui zijn, maar gewoon enorm gemotiveerd om weinig te doen. Ik weiger dat te geloven maar mijn geloof wordt wel op de proef gesteld.

“Ik ben goed in strategie en ik heb wel twee dagen in de week nodig voor mijn scriptie.”

Bij meer dan de helft van de gesprekken die we met stagiairs hebben, komt duidelijk naar voren dat ze zich niet hebben voorbereid. Het lijkt soms een wonder dat ze ons adres hebben weten te vinden. 

Ook bij een gastles op het ROCvA merkte ik dat er een deel van de leerlingen was die daadwerklijke interesse toonde en dat de andere helft drukker was met elkaar en met de laatste Instagram- en TikTok-updates. Daar kwam geen zinnig woord uit. Verkeerde opleiding gekozen of is dit normaal tegenwoordig?

Opleidingen en stagebegeleiders

Dat er een gat zit tussen de opleidingen en het bedrijfsleven is natuurlijk geen geheim en met de snelle ontwikkelingen in ons vakgebied, is het voor de opleidingen en stagebegeleiders ook steeds moeilijker om focus te houden op wat nu echt belangrijk is.

Maar dit was in 1994 ook al het geval. Toen zat ik ook met het cursusboek achter de Silicon Graphics met op de stoel naast me de leraar met hetzelfde cursusboek.

Ik zie het ook duidelijk terug in het soort opdrachten dat gegeven wordt, inclusief de afstudeeropdrachten, -scripties en -beoordelingen. Maar ook in proefballonnetjes als de ‘snuffelstage’. 

Juist hier zou alle ruimte moeten worden gegeven aan de creativiteit en drive van de student, maar het lijkt erop dat deze tegenwoordig meer en meer wordt ingeperkt door kaders, randvoorwaarden en – hoe pijnlijk ook – gebrek aan up-to-date kennis binnen de opleidingen.

We zullen doorgaan!

Ik mis die enthousiaste spring-in ‘t-veld waar de leergierigheid van afstraalt. Ik hoop oprecht dat we dit jaar weer eens verrast worden door een stagiair die weet wat ie wil, die ervoor wil gaan, die al die gratis beschikbare kennis en kunde gaat opslurpen als een spons, die mijn mening over stagiairs weet om te buigen. Die stagair krijgt naast al die gratis kennis en kunde niet alleen een stagevergoeding, maar ook uitzicht op een baan. Best een lekkere start als je weet wat je wilt en met een beetje hulp van de opleiding moet dit prima lukken!

Dus geven we niet op en zoeken we door! Ben jij de stagair(e) die we zoeken? Kom op dan! Check onze jobs pagina, bel of mail en verras ons met je persoonlijkheid en je werk! Lijkt me heerlijk!

Nieuwe verpakkingslijn voor alle Care Plus® producten

Nieuwe verpakkingslijn voor alle Care Plus® producten

Naast het campagnewerk, het ontwikkelen van POS-materiaal en een volledig nieuwe website, heeft Martin and Lewis voor het merk Care Plus® ook een nieuwe verpakkingslijn ontwikkeld.

Dit proces verliep in nauwe samenwerking met het team van Care Plus® waarbij het van belang was dat de hele lijn een ‘verfrissing’ zou krijgen maar de link met de oude verpakking niet volledig zou verdwijnen.

Uitgangspunten ontwerp

Een nieuwe verpakkingslijn ontwerpen is een intensief proces, zeker als er met zoveel factoren rekening gehouden dient te worden. Denk hierbij aan bovengenoemde vereiste, merkherkenning, verplichte on-pack informatie, leesbaarheid, categorie-indeling, formaat, materiaalgebruik, verschillende talen, goede zichtbaarheid in het schap en natuurlijk begrijpelijke informatie voor de consument. Om hier allemaal rekening mee te houden in een verpakkingslijn met meer dan 100 SKU’s is veel kennis en expertise nodig.

Kostenbesparing door efficienter inkopen en produceren

Niet alleen werd er een ontwerp gemaakt voor de nieuwe verpakkingslijn, we gingen ook om de tafel met Care Plus en de drukkers om tot een efficientere manier van productie te komen. Dit leverde een bezuiniging op van meer dan 20%.

Ontwerpen en testen

Om goed te weten of de nieuwe lijn zou gaan voldoen aan de uitgangspunten, werd de hulp ingeschakeld van onderzoeksbureau en business partner Validators om verschillende ontwerpvariaties van de verpakkingen te testen. Met de data verkregen uit deze onderzoeken, werden de ontwerpen verder geoptimaliseerd.

blank
blank
Onderzoek naar layout, design, typografie en materialen
blank
Nieuwe lijn van iconen voor alle verpakkingen
blank
blank
Onderzoek op attentiewaarde, merkherkenning, kijkfocus en schappresence voor de nieuwe verpakkingen.

Verpakkingsfotografie en 3D

Voor de nieuwe verpakkingen werd niet, zoals meestal het geval is, gekozen voor fotografie, maar voor 3D-modelling. Zeker voor de producten die veel gebruikt worden in media-uitingen, brengt dit een aantal voordelen met zich mee wanneer dit goed wordt aangepakt:

 

  • Producten zijn eenvoudig en snel onder elke hoek aan te leveren zonder opnieuw de studio in te hoeven
  • Producten in series staan altijd onder exact dezelfde hoek en in het zelfde licht
  • Producten kunnen ook geanimeerd worden voor gebruik in video
  • Speciale wensen van de klant of van partners kunnen snel en eenvoudig ingewilligd worden, of dit nu is voor print of voor online
blank
blank
Een van de verpakkingen als uiteindelijke render. Klaar voor toepassing online en in print..

TV commercial in 3D

Een bijkomend voordeel van je product in 3D is dat je dit ook kunt animeren en vervolgens kunt inzetten in online video’s en TV-commercials. Zeker als je nieuwe verpakking een belangrijke rol moet spelen.

blank

Buy One, Give One

Het team van Care Plus is niet alleen maar bezig met het leveren van producten en het geven van voorlichting. Nee, er is nog iets wat dit team in Almere drijft: het wereldwijd uitbannen van malaria. Deze ziekte maakt jaarlijks miljoenen slachtoffers en eist jaar op jaar ruim 430.000 doden waaronder veel kinderen. Dat moet stoppen! Het Buy One, Give One programma draagt bij aan de doelstelling van een malariavrije wereld in 2030 en dit is zo belangrijk dat het een plekje heeft gekregen op elke verpakking van Care Plus: malariafree2030.org

Resultaat

Het resultaat is een gebalanceerd design wat helemaal van deze tijd is en recht doet aan waar het merk Care Plus voor staat: professioneel, toegankelijk en begrijpbaar. Ondanks dat er veel informatie op de verschillende productverpakkingen aanwezig is, zijn we er goed in geslaagd om er een duidelijke lijn in aan te brengen door gemaakte keuzes consequent door te voeren.